Google Analytics 4: що це таке, як підключити до сайту і які звіти дивитися
Що таке Google Analytics 4
Google Analytics 4 (GA4) — безкоштовний сервіс від Google для аналізу відвідувачів сайту. Він показує хто приходить на ваш сайт, звідки, що робить на сторінках і чи виконує цільові дії — заповнює форму, натискає кнопку, купує товар.
GA4 — це четверте покоління Google Analytics. Попередня версія (Universal Analytics) припинила роботу в 2024 році. GA4 побудована на іншій архітектурі: замість сесій і переглядів сторінок — події. Кожна дія користувача (клік, прокрутка, перегляд відео) — це подія, яку можна відстежувати і аналізувати.
Простіше кажучи: GA4 відповідає на питання «чи працює мій сайт як бізнес-інструмент?» Не просто скільки людей зайшло, а скільки з них стали клієнтами — і що вплинуло на це рішення.
Навіщо аналітика сайту
Без аналітики ви керуєте сайтом наосліп. Бачите що замовлення приходять — але не знаєте з якого каналу. Бачите що трафік зріс — але не знаєте на які сторінки. Запустили рекламу — але не розумієте чи окупилася вона.
Ось конкретні питання, на які відповідає аналітика:
- Звідки приходять клієнти? — Google, реклама, соцмережі, прямий вхід. Якщо 80% трафіку з Instagram — можливо не варто витрачати бюджет на контекстну рекламу
- Які сторінки працюють? — на яких сторінках люди проводять час, а з яких одразу йдуть. Це показує де проблеми з контентом або дизайном
- Яка конверсія сайту? — скільки відвідувачів виконують цільову дію. Якщо з 1000 відвідувачів тільки 2 залишають заявку — щось не працює
- Чи окупається реклама? — скільки коштує один клієнт з кожного рекламного каналу. Без цих даних бюджет витрачається наосліп
Аналітика — це не про цифри заради цифр. Це про прийняття рішень на основі даних замість інтуїції.
Потрібна консультація?
Безкоштовно розберу ваш проєкт і дам рекомендації
Як підключити GA4 до сайту
1. Створіть акаунт Google Analytics
Зайдіть на analytics.google.com і натисніть «Почати вимірювання». Вкажіть назву акаунту (ваша компанія), назву ресурсу (ваш сайт), часовий пояс і валюту. Для українського бізнесу — часовий пояс Київ, валюта — гривня.
2. Отримайте код відстеження
Після створення ресурсу GA4 видасть вам ідентифікатор (починається з G-) та код JavaScript. Цей код потрібно вставити на кожну сторінку сайту — в секцію <head>.
3. Встановіть код на сайт
Є три способи:
- Вручну в код — вставте фрагмент JavaScript в шаблон сайту. Найнадійніший спосіб
- Через Google Tag Manager (GTM) — якщо вже використовуєте GTM, додайте тег GA4 там. Зручно для управління кількома трекерами
- Через плагін — для WordPress є плагіни (Site Kit, MonsterInsights). Простіше, але додає ще один плагін
4. Перевірте роботу
Відкрийте ваш сайт у браузері. В GA4 перейдіть до звіту «В реальному часі» — ви повинні побачити себе як активного користувача. Якщо бачите — все працює.
Що дивитися в GA4
GA4 має десятки звітів, але для більшості бізнесів важливі лише кілька:
Звіт «Джерела трафіку»
Показує звідки приходять відвідувачі: органічний пошук Google, платна реклама, соцмережі, прямий вхід, посилання з інших сайтів. Головний звіт для розуміння які канали працюють, а які — ні.
Звіт «Сторінки і екрани»
Які сторінки переглядають найчастіше, скільки часу проводять на кожній, з яких сторінок йдуть. Якщо головна сторінка має високий показник відмов — проблема з першим враженням.
Конверсії (ключові події)
GA4 дозволяє відзначити будь-яку подію як конверсію. Для бізнес-сайту це зазвичай: відправка форми, клік на номер телефону, відкриття чату, завершення покупки. Без налаштованих конверсій аналітика показує тільки «скільки людей зайшло» — а це мало що дає.
Демографія і пристрої
Країна, місто, мова, пристрій (мобільний чи десктоп). Якщо 75% трафіку з мобільних — а ваш сайт повільно вантажиться на смартфонах — ви втрачаєте клієнтів.
Альтернативи GA4: Matomo, Plausible, Fathom
GA4 — не єдиний варіант. Є альтернативи, і деякі з них мають серйозні переваги:
| Критерій | GA4 | Matomo | Plausible | Fathom |
|---|---|---|---|---|
| Ціна | Безкоштовно | Безкоштовно (self-hosted) або від $23/міс | Від $9/міс | Від $15/міс |
| Приватність | Дані на серверах Google | Ваш сервер або хмара | Без cookies, GDPR-сумісний | Без cookies, GDPR-сумісний |
| Складність | Висока — складний інтерфейс | Середня | Низька — все на одному екрані | Низька |
| Потреба в cookie-згоді | Так (використовує cookies) | Залежить від налаштувань | Ні | Ні |
| Інтеграція з Google Ads | Повна | Обмежена | Ні | Ні |
| Для кого | Бізнес з рекламою Google | Бізнес з вимогами до приватності | Малий бізнес, блоги | Малий бізнес, SaaS |
Що обрати
GA4 — якщо використовуєте Google Ads або потрібна глибока аналітика безкоштовно. Мінус — складний інтерфейс і залежність від cookies (потрібна cookie-згода).
Plausible або Fathom — якщо хочете просту аналітику без cookies і без cookie-банера. Ідеально для сайтів-візиток, блогів, портфоліо. Мінус — платно і без інтеграції з рекламою.
Matomo — якщо важлива повна приватність і контроль над даними. Можна розгорнути на своєму сервері. Мінус — потребує технічного обслуговування.
Коли аналітика не потрібна
Аналітика — це інструмент. Як будь-який інструмент, він корисний тільки коли ви щось з ним робите. Встановити GA4 «про всяк випадок» і ніколи не дивитися звіти — безглуздо.
Аналітика не потрібна (поки що) якщо:
- Сайт тільки запускається і трафіку ще немає — аналізувати нема чого
- У вас немає людини або часу дивитися звіти — дані збираються, але ніхто їх не використовує
- Сайт-візитка з однією сторінкою і контактним телефоном — простіше рахувати дзвінки
Але як тільки ви починаєте витрачати гроші на рекламу або залежите від органічного трафіку — аналітика стає обов'язковою. Без неї ви не зможете оцінити ефективність жодних вкладень у маркетинг.
GDPR і cookie-згода
GA4 використовує cookies для відстеження користувачів. Це означає, що для відвідувачів з Євросоюзу (і багатьох інших країн) ви зобов'язані показувати cookie-банер і збирати згоду перед активацією GA4.
Google пропонує механізм Consent Mode v2 — GA4 запускається в обмеженому режимі без cookies, поки користувач не дасть згоду. Після згоди — вмикається повне відстеження. Це дозволяє залишатися в правовому полі без втрати всіх даних.
Детальніше про юридичні вимоги до сайту, включаючи cookies, GDPR і політику конфіденційності.
Часті запитання
Так, GA4 повністю безкоштовний для більшості бізнесів. Існує платна версія Google Analytics 360, але вона потрібна тільки великим компаніям з мільйонами подій на місяць. Для 99% сайтів безкоштовної версії більш ніж достатньо.
GA4 побудована на подіях замість сесій. Кожна дія — клік, прокрутка, перегляд — це подія. Universal Analytics рахувала перегляди сторінок і сесії. GA4 також краще працює з кросс-девайс відстеженням (коли одна людина заходить з телефону і комп'ютера) і має вбудовану інтеграцію з Google Ads.
Мінімально. Скрипт GA4 невеликий (близько 30 КБ) і завантажується асинхронно — не блокує відображення сторінки. Але якщо на сайті вже 10 інших скриптів (чат, піксель Facebook, Hotjar) — сумарний вплив може бути помітним. Альтернативи на кшталт Plausible мають ще менший скрипт (менше 1 КБ).
Так, це різні інструменти. GA4 показує що відвідувачі роблять на сайті. Search Console показує як Google бачить ваш сайт — які сторінки проіндексовані, за якими запитами сайт з'являється в пошуку, чи є технічні помилки. Оптимально використовувати обидва і зв'язати їх між собою.
Зайдіть на сайт і перевірте звіт «В реальному часі» в GA4 — ви повинні бачити себе як активного відвідувача. Також перевірте чи працюють конверсії: заповніть тестову форму або натисніть кнопку, яка повинна фіксуватися як подія, і перевірте чи з'явилась подія в звіті.
Висновок
Google Analytics 4 — потужний і безкоштовний інструмент аналітики, який підходить більшості бізнесів. Підключення займає 15-20 хвилин, але справжня цінність з'являється коли ви налаштовуєте конверсії і починаєте приймати рішення на основі даних.
Якщо не хочете залежати від Google або потрібна простіша аналітика без cookies — розгляньте Plausible чи Fathom. Для повного контролю над даними — Matomo. Головне — не ігнорувати аналітику, коли сайт починає приносити трафік і заявки.
Хочете правильно налаштувати аналітику на сайті? Підключу GA4, налаштую конверсії, інтегрую з Google Search Console і Google Ads — щоб ви бачили повну картину від першого кліку до заявки. Замовте аудит і дізнайтесь що можна покращити.